Publicado: 26 de mayo de 2026 · Última verificación: 26 de mayo de 2026
Solo para mayores de 18 años. El juego en línea está restringido a adultos. Si el juego deja de ser divertido, habla con BeGambleAware o GamCare.
El veredicto en 75 palabras
William Hill es uno de los corredores de apuestas más antiguos del Reino Unido (fundado en 1934). La operación en línea del Reino Unido se lleva a cabo bajo WHG (International) Limited, cuenta UKGC 39225, registrada en Gibraltar, completamente propiedad de evoke plc (LSE: EVOK, la marca renovada de 888 Holdings desde 2024). Lleva la mayor multa de un solo operador en la historia del UKGC: £19.2 millones en marzo de 2023 por fallos en AML y responsabilidad social en tres entidades del grupo. Además, una multa separada de £6.2 millones en 2018. Trustpilot 2.0-2.5. Sin criptomonedas. Precaución para los jugadores del Reino Unido; el patrón de aplicación está documentado y es severo. Esta reseña sigue nuestra metodología de pruebas de casino.
Verificamos la cuenta UKGC 39225 para WHG (International) Limited en el registro público del UKGC, rastreamos la cadena de propiedad (OPI de William Hill en 2002; vendió su negocio en EE.UU. a Caesars en 2021; el negocio no estadounidense fue adquirido por 888 Holdings en junio de 2022 por £1.95 mil millones; 888 se renombró como evoke plc en 2024), obtuvimos el comunicado de prensa de aplicación del UKGC de marzo de 2023 para el desglose del acuerdo de £19.2 millones entre WHG (£12.5m) + Mr Green (£3.7m) + William Hill Organization (£3m), y revisamos Wikipedia para el contexto de la multa separada de £6.2 millones en 2018. Sin registro de violación de HIBP.
Licencias: el acuerdo de £19.2m de marzo de 2023 es el hecho dominante
La marca William Hill opera desde tres entidades operadoras separadas del UKGC bajo un único padre corporativo (evoke plc). Además de una licencia de MGA Malta y una licencia de Gibraltar para mercados europeos no británicos, además de España DGOJ, Italia ADM, Suecia Spelinspektionen, Ontario AGCO, Rumanía y Dinamarca.
| Jurisdicción | Estado | Entidad operadora | Referencia de licencia | Notas |
|---|---|---|---|---|
| Reino Unido (UKGC) en línea | Activo | WHG (International) Limited | Cuenta UKGC 39225 | Registrada en Gibraltar; superficie williamhill.com; multa de £12.5m en marzo de 2023 |
| Reino Unido (UKGC) minorista | Activo | William Hill Organization Limited | Licencia minorista separada del UKGC | ~1.400 tiendas de apuestas en la calle; multa de £3m en marzo de 2023 |
| Reino Unido (UKGC) Mr Green | Activo | Mr Green Limited | Licencia separada del UKGC | Marca mrgreen.com; multa de £3.7m en marzo de 2023 |
| Malta / MGA / UE | Activo | William Hill Malta PLC / William Hill Global PLC | MGA/CRP/121/2006-05 válida hasta el 19 de marzo de 2028 | Clientes europeos no británicos |
| Gibraltar | Activo | Entidades del grupo WHG | Comisionado de Juego de Gibraltar | Sede operativa para no británicos |
| España (DGOJ) | Activo | Entidad DGOJ | General + singular DGOJ | williamhill.es |
| Italia (ADM) | Activo | William Hill Italia | Concesión ADM | |
| Suecia (Spelinspektionen) | Activo | Entidad SE | Casino + deportes SE | |
| Ontario (AGCO Canadá) | Activo | William Hill ON | AGCO iGaming Ontario | Lanzamiento provincial post-2022 |
| Rumanía, Dinamarca | Activo | Filiales por país | Reguladores nacionales | |
| Estados Unidos | Ya no opera | Vendido a Caesars 2021 | n/a | Negocio de William Hill en EE.UU. desinvertido como parte de las transiciones Caesars / 888 / evoke |
| Francia (ANJ) | No licenciado | n/a | n/a | Sin licencia ANJ |
| Alemania (GGL) | No licenciado | n/a | n/a | |
Brasil (SPA / .bet.br) |
No en la lista autorizada de SPA | n/a | n/a | |
| Rusia / CIS | No presente | n/a | n/a |
Fundado en 1934 en Londres por William Hill Sr. Como una operación de apuestas postales y de crédito (las tiendas de apuestas en la calle eran ilegales en el Reino Unido hasta 1961). Cotizó en la Bolsa de Valores de Londres en 2002. Adquirió Sportingbet Australia en 2013. Vendió su negocio en EE.UU. a Caesars en 2021 (Caesars retuvo la operación en EE.UU.; el negocio no estadounidense fue finalmente desinvertido). 888 Holdings adquirió el negocio no estadounidense de Caesars en junio de 2022 por £1.95 mil millones. 888 Holdings se renombró como evoke plc en 2024 (LSE: EVOK).
El CEO de evoke plc es Per Widerström (desde julio de 2023); el presidente es Mark Summerfield (desde octubre de 2025). La marca William Hill fue absorbida en la identidad de marca de evoke plc en 2024 pero continúa operando bajo su propio nombre de consumidor. El desarrollador de la App Store de Apple para las aplicaciones iOS de William Hill es "William Hill Organization Limited," verificado por Apple.
El contexto financiero de evoke plc en 2025 es importante. Evoke reportó una pérdida neta de £549 millones en 2025, con el negocio de William Hill citado como un contribuyente a las pérdidas consolidadas. La presión financiera es parte del contexto editorial en vivo para cualquier reseña actual de William Hill.
El bono de bienvenida y las matemáticas que importan
Las estructuras de bonos reguladas en el Reino Unido son modestas en comparación con los estándares de Curazao.
Titular del Casino William Hill en el Reino Unido: "Obtén £30 en Apuestas Gratis + 30 Tiradas Gratis" con un depósito calificativo de £10, estructura típica con promociones rotativas.
Titular del Sportsbook: "Apuesta £10 Obtén £40 en Apuestas Gratis". £30 en apuestas gratis más £10 de bono de casino, apuesta calificativa inicial con cuotas mínimas de 1.50.
Depósito mínimo calificativo £10. Requisitos de apuesta típicamente de 20× a 40× sobre las ganancias de apuestas gratis y sobre las ganancias de tiradas gratis antes de ser retirables. Validez de 7 a 14 días desde el crédito en la mayoría de los ciclos promocionales.
Las matemáticas trabajadas para la oferta del sportsbook: deposita £10, realiza una apuesta calificativa de £10 con cuotas de 1.50, liquidada. Recibe 3× £10 en apuestas gratis más £10 de bono de casino. Las apuestas gratis son en formato de no devolución de la apuesta; las ganancias están luego sujetas a requisitos de apuesta antes de ser retirables.
Se aplican las reglas del LCCP 2025 del UKGC: no se permiten depósitos con tarjeta de crédito, estrictos controles de asequibilidad para la elegibilidad de bonos, no se permite el engaño de ganancias máximas, no se acredita automáticamente el bono sin una opción explícita.
Los pagos son solo en fiat, sin criptomonedas
Vías estándar del Reino Unido: débito Visa y Mastercard (sin crédito por UKGC), PayPal, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Faster Payments. Sin criptomonedas. Depósito mínimo £5; retiro mínimo £5.
Tiempos de procesamiento declarados: PayPal el mismo día; tarjetas de débito Visa y Mastercard de 1 a 5 días hábiles; Faster Payments de 1 a 3 días. La señal de Trustpilot señala ciclos de retiro más lentos de lo publicado después de la remediación del acuerdo de marzo de 2023, con solicitudes de documentación KYC en el primer retiro que añaden retrasos de varios días para muchos clientes.
Realidad de los retiros: fricción documentada desde 2023
Aquí es donde la historia editorial es más incómoda. El agregado de Trustpilot se sitúa en 2.0 a 2.5 de 5: entre los más bajos de cualquier gran libro del Reino Unido en nuestro grupo revisado, materialmente peor que bet365 (4.0+), Mr Green o PlayOJO (4.4+). El balance de 30 días está dominado por tres grupos de quejas: frustración por restricciones de cuenta, retrasos en los retiros después de nuevas solicitudes de KYC, y temas de disputas de bonos (particularmente alrededor de la interpretación de requisitos de apuesta en promociones de apuestas gratis).
Después del acuerdo de £19.2 millones de marzo de 2023, la remediación mandatada por el UKGC endureció la revisión de documentación KYC y los umbrales de diligencia debida mejorada. La experiencia vivida por el jugador ha sido ciclos de primer retiro más largos, solicitudes repetidas de fuente de fondos, y un estado visible de "cuenta en revisión" para clientes con crecimiento constante de depósitos. El patrón está documentado y es recurrente en Trustpilot, r/sportsbook y foros de carreras del Reino Unido.
Se aplica la regla del mismo método. El primer retiro regresa al método de depósito.
KYC: endurecido después de marzo de 2023, con fricción ampliamente reportada
Verificación de edad del UKGC con documentación archivada en el registro. La decisión de aplicación de marzo de 2023 específicamente requirió que WHG remediara disparadores de diligencia debida mejorada de AML y protocolos de interacción con clientes de responsabilidad social. Documentos estándar en cualquier momento: identificación gubernamental, prueba de dirección con fecha dentro de los 90 días, selfie. La documentación mejorada de fuente de fondos entra en juego por encima de un umbral interno que William Hill no publica, y ese umbral se ha reducido progresivamente desde la remediación de 2023.
Hallazgos específicos del UKGC de 2023 que vale la pena conocer si estás a punto de registrarte: el regulador documentó un cliente que apostó £276.942 y perdió £24.395 en dos meses sin que William Hill obtuviera evidencia de fuente de fondos, otro que apostó £39.324 y perdió £20.360 en 12 días sin documentación de SoF, y un caso separado de un cliente que apostó £19.000 en una sola apuesta sin verificación de fuente de fondos. Estos son los vacíos de cumplimiento específicos que la multa de £12.5 millones de WHG abordó. El régimen remediado es más riguroso.
Juegos y proveedores: casino anclado en Playtech, sportsbook tradicional del Reino Unido
William Hill Casino opera aproximadamente 1.000+ tragaperras y juegos de mesa. Playtech es el proveedor dominante (relación de larga data con William Hill que data de la década de 2000). Además de Evolution, NetEnt, Pragmatic Play, IGT, Microgaming, Red Tiger, Blueprint Gaming, WMS, Scientific Games. El casino en vivo está liderado por Evolution con Playtech Live como proveedor secundario.
El sportsbook de William Hill es de primer nivel en el Reino Unido. Amplios mercados de carreras de caballos (William Hill es tradicionalmente una casa orientada a las carreras de caballos; la presencia en el hipódromo es un diferenciador histórico de la marca), fútbol, tenis, cricket, deportes electrónicos, deportes virtuales. Además de verticales separados de Vegas (tragaperras), Bingo, Poker (red Playtech) y Macau (casino en vivo con temática asiática) en la misma billetera.
Móvil: desarrollador verificado por Apple, distribución completa en Google Play
La App Store de iOS alberga las aplicaciones "William Hill Sports," "William Hill Casino," y "William Hill Vegas" bajo el desarrollador "William Hill Organization Limited", verificado por Apple. Distribución de Android a través de Google Play del Reino Unido (aplicaciones de juego con dinero real permitidas desde 2021). Web móvil completamente receptiva en cada producto.
Quejas y reputación: la multa de £19.2 millones está en el centro
Seis capas de datos sobre William Hill.
UKGC Reino Unido — acuerdo de £19.2 millones, marzo de 2023. La mayor multa de un solo operador en la historia del UKGC. Tres entidades del grupo pagaron: WHG (International) Limited £12.5 millones para la operación en línea; Mr Green Limited £3.7 millones (Mr Green se convirtió en parte del grupo William Hill / 888 / evoke a través de la adquisición de William Hill en 2019); William Hill Organization Limited £3 millones para la operación minorista. El UKGC declaró públicamente que consideró seriamente suspender la licencia del operador de William Hill antes de acordar el acuerdo. Fallos de cumplimiento específicos documentados en la decisión: permitir que cuentas recién abiertas apostaran decenas de miles de libras dentro de horas de registro sin verificaciones de fuente de fondos; no solicitar evidencia de SoF cuando un cliente apostó £19.000 en una sola apuesta; no obtener documentación de clientes que apostaron cinco y seis cifras en períodos cortos. El acuerdo fue condicional a condiciones adicionales de licencia, incluyendo compromisos de supervisión de la junta y una auditoría de AML y juego más seguro por terceros. La conducta que desencadenó la multa ocurrió predominantemente en noviembre de 2022 — es decir, después de la adquisición de 888 Holdings en junio de 2022, atribuyendo los fallos a la propiedad actual de evoke plc.
UKGC Reino Unido — multa de £6.2 millones, 2018. Aplicación separada anterior sobre William Hill, entonces bajo la era de Caesars, por no prevenir el lavado de dinero. Resuelto.
Foro de advertencias de Casinomeister: William Hill no está en la lista formal de advertencias, pero Casinomeister y la comunidad de defensores de jugadores en general frecuentemente hacen referencia a William Hill en comentarios sobre la trayectoria de aplicación del UKGC.
Have I Been Pwned: sin registro de violación para cualquier dominio de William Hill.
Trustpilot: 2.0 a 2.5 de 5: entre los más bajos de los principales libros del Reino Unido. El balance de 30 días está dominado por quejas de restricciones de cuenta, retrasos en los retiros impulsados por KYC y temas de disputas de bonos.
Fallo del jackpot de marzo de 2026 — nota operativa. PokerNews e iGaming Today informaron de un fallo de software en William Hill y 888 Casino en marzo de 2026 que acreditó erróneamente jackpots de varios millones de libras a varias cuentas de jugadores. Se informó que los casos específicos se resolvieron, pero el evento socava la confianza en la disciplina operativa de nivel minorista en las plataformas del Reino Unido de evoke.
Lo que funciona y lo que no
Pros
- Cuenta UKGC 39225 verificada para WHG (International) Limited; además de licencias separadas del UKGC para minoristas (William Hill Organization Limited) y Mr Green Limited bajo el mismo padre corporativo evoke plc; MGA/CRP/121/2006-05 válida hasta el 19 de marzo de 2028; Gibraltar más DGOJ España, ADM Italia, Spelinspektionen Suecia, AGCO Ontario y reguladores adicionales de la UE
- Fundado en 1934 — una de las marcas de corredores de apuestas más antiguas del Reino Unido, con profunda experiencia en el mercado de carreras de caballos y una historia de presencia en el hipódromo
- Desarrollador de la App Store de Apple "William Hill Organization Limited" confirma cruzadamente la entidad operadora a través de la verificación de identidad de Apple
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18+ | El juego puede crear adicción. Juega con responsabilidad. Las ganancias netas superiores a 1.000 € anuales están sujetas al IRPF. Consulta con un asesor fiscal. Info: jugarbien.es